服务渠道
为充分了解富民系各村行业务发展情况,精准解决村镇银行发展难点痛点,11月15日村银办陈世叠常务副主任携村银办零售业务部朱晓春总经理一行莅临长顺富民村镇银行(以下简称“我行”)开展实地调研指导,我行唐为利董事长陪同调研。
调研组一行到了我行代化镇代化金融服务点进行调研,通过座谈与实地走访存贷款客户的方式了解金融服务点基本情况、客户基本金融需求、咨询站客户经理的存贷情况、资产负债业务开展情况、普富系统是否有可以改进的地方等。而后,陈副主任对我行金融服务点的普惠金融工作做出了肯定,并就下一步工作提出了建议和指导意见:一是下一步建议扩大咨询站规模并增设服务大堂,咨询站客户经理轮流下村组且建立起办公室值班制度,工作日保持咨询站一直开门营业,给广大客户提供舒适便捷的办业务场所。二是待咨询站各项基础设施完善后建议客户经理走访统计服务站周边商户数量,可联合本地商户做出合作,各存贷款客户可用富民积分在本地合作商铺兑换礼品。三是广大员工要树立吃苦耐劳的精神,继续投身于农村市场、下沉农村服务,持续扩大农村市场,发展艰苦奋斗和优良作风。四是要加强人员管理,提升员工积极性,激发团队战斗力,打造标杆金融服务队伍。
在接下来的工作中,我行定会严格按照陈副主任的指导意见继续投身于金融服务事业当中去,继续坚守“支农支小”的初心使命,不断提升金融服务水平,一如既往、砥砺前行。